Teorija i praksa komunikacije. Panfilova A.P. Teorija i praksa komunikacije Panfilova A P psihologija komunikacije čita

Edukativni priručnik za studente. sredine, škole, institucije / A. P. Panfilova. - M.: Izdavački centar Akademija, 2007. - 288 str.
Anotacija.
Priručnik za obuku karakteriše funkcije i specifičnosti interpersonalne i poslovne komunikacije u kontekstu grupne interakcije i međusobnog uticaja: razmatraju se verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, vrste slušanja i tehnike uspostavljanja povratne informacije; Opisani su senzorni kanali i uvjerljive tehnologije, usmena i pisana komunikacija, igranje uloga i ponašanje u konfliktu, tehnike upravljanja ovim procesima, te komunikativna kompetencija. Prezentaciju teorije prate testovi, praktični zadaci i interaktivne vježbe koje imaju za cilj samomarketing i razvijanje specifičnih vještina potrebnih za efikasnu komunikaciju kod čitaoca.
Za učenike srednjih pedagoških obrazovnih ustanova. Može biti korisno svima koji žele razumjeti tehnike, tehnike i mehanizme konstruktivne interakcije – nastavnicima, edukatorima, psiholozima, socijalnim radnicima.

Sadržaj.
Predgovor
Poglavlje I. Komunikacija kao predmet naučnog saznanja
Kategorija „komunikacija“ u psihologiji
Višestruka priroda komunikacije
Vrste i nivoi komunikacije, formalna i neformalna komunikacija
Komunikacijski modeli i stilovi
Stilovi komunikacije
Komunikativni stil ličnosti
Poglavlje II. Ciljevi i funkcije komunikacije
Sredstva komunikacije: verbalna i neverbalna
Govorna sredstva komunikacije
Slušanje u međuljudskoj komunikaciji
Vrste sluha
Ometanje sluha
Efikasne tehnike slušanja
Neverbalna sredstva interakcije
Oblici i vrste usmene komunikacije
Poslovni razgovori
Javni govori
Pisana komunikacija: svojstva i funkcije
Poglavlje III. Komunikativna funkcija komunikacije
Priroda i svrha komunikacija
Komunikacijske barijere
Povratne informacije u govoru i slušanju
Javne prezentacije, argumenti i prigovori
Poglavlje IV. Perceptivna funkcija komunikacije
Društvena percepcija
Efekti interpersonalne percepcije i razumijevanja
Mehanizmi međusobnog razumijevanja u komunikaciji
Poteškoće i nedostaci u međuljudskoj komunikaciji
Senzorni kanali, njihova dijagnoza i upotreba u komunikaciji
Slika i samoprezentacija
Poglavlje V. Funkcija interaktivne komunikacije
Struktura interpersonalne interakcije
Strategije i taktike interakcije
Partnerski mehanizmi
Pravila korporativnog ponašanja u timu
Poglavlje VI. Uloga i očekivanja uloga u komunikaciji
Referentna grupa i njeno mjesto u procesu interakcije
Društvena uloga kao idealan model ponašanja
Uloga ponašanja pojedinca u komunikaciji
Vrste društvenih interakcija
Uzajamni uticaj ljudi u procesu komunikacije
Poglavlje VII. Konfliktna komunikacija
Vrste i vrste sukoba
Izvori, uzroci sukoba i faze njihovog nastanka
Metode za rješavanje sukoba i metode za njihovo upravljanje
Komunikacija sa djecom različitog uzrasta, komunikacija u porodici
Poglavlje VIII. Psihološka i komunikativna kompetencija
Etika, bonton, ugled i kultura komunikacije
Psihološke igre
Interaktivne simulacijske tehnologije
Igre igranja uloga
Trening komunikacijskih kompetencija
Komunikacijske kompetencije
Zaključak
Glossary
Književnost

Psihologija komunikacije. Panfilova A.P.

M.: 20 1 3. - 3 68 str.

Udžbenik ispituje psihološke aspekte komunikativne kompetencije; funkcije, modeli i stilovi komunikacije; specifičnosti interpersonalne i poslovne komunikacije u kontekstu grupne interakcije i međusobnog uticaja; Razmatraju se verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, vrste slušanja i tehnike pružanja povratne informacije; opisuju se senzorni kanali i uvjerljive tehnologije; karakterizira ulogu i konfliktno ponašanje, tehnike upravljanja ovim procesima i etičke probleme komunikacije u organizaciji. Izlaganje teorije je praćeno testovima i praktičnim zadacima. Predlaže se izvođenje vježbi koje imaju za cilj komunikacijsko uvježbavanje i razvoj kod čitaoca specifičnih vještina i sposobnosti neophodnih za efikasnu komunikaciju. Za učenike ustanova srednjeg stručnog obrazovanja. Može biti korisno za nastavnike, edukatore, psihologe, socijalne radnike i menadžere.

Format: pdf

veličina: 11 MB

Pogledajte, preuzmite: drive.google

Sadržaj
Dragi čitaoče 3
Predgovor 4
Poglavlje I. Komunikacija kao predmet naučnog saznanja 9
Uvod u nastavnu disciplinu. Kategorija „komunikacija“ u psihologiji 9
Pristup komunikacijskim problemima zasnovan na kompetencijama 13
Komunikativna kompetencija 16
Višestruka priroda komunikacije 20
Vrste i nivoi komunikacije 21
Komunikacijski modeli 25
Stilovi komunikacije 32
Poglavlje II. Društvena percepcija 47
Perceptivna funkcija komunikacije 47
Efekti interpersonalne percepcije i razumijevanja 50
Mehanizmi međusobnog razumijevanja u komunikaciji 53
Poteškoće i nedostaci u međuljudskoj komunikaciji 56
Senzorni kanali, njihova dijagnoza i upotreba u komunikaciji 62
Slika i samoprezentacija 66
Poglavlje III. Funkcija interaktivne komunikacije 79
Struktura međuljudske interakcije 79
Strategije i taktike interakcije 86
Pozicije i orijentacije u poslovnoj interakciji 91
Oblici strateškog ponašanja u komunikaciji 95
Partnerski mehanizmi 98
Pravila korporativnog ponašanja u timu 99
Poglavlje IV. Komunikativna funkcija komunikacije 113
Priroda i svrha komunikacija 113
Informacije koje iskrivljuju interferenciju 120
Efikasnost komunikacije 121
Komunikacijske barijere 122
Tehnologije povratnih informacija u govoru i slušanju 135
Poglavlje V. Psihološke karakteristike komunikacije 149
Sredstva komunikacije: verbalna i neverbalna 149
Funkcije jezika u verbalnoj komunikaciji 151
Komunikativna namjera 154
Sredstva verbalne komunikacije 156
Slušanje u međuljudskoj komunikaciji 159
Vrste i funkcije slušanja 161
Prepreke efikasnom slušanju 168
Tehnike za efikasno slušanje 170
Neverbalna sredstva interakcije 171
Poglavlje VI. Uloga i očekivanja uloge u komunikaciji 193
Referentna grupa i njeno mjesto u procesu interakcije 193
Društvena uloga kao idealan model ponašanja 197
Uloga ponašanja pojedinca u komunikaciji 204
Vrste društvenih interakcija 206
Uzajamni uticaj ljudi u procesu komunikacije 211
Poglavlje VII. Oblici poslovne komunikacije i njihove karakteristike 231
Poslovni razgovori 231
Javni govori 237
Javne prezentacije, argumenti i prigovori 240
Pisana komunikacija: svojstva i funkcije 251
Poglavlje VIII. Komunikacija u konfliktu 269
Pojam sukoba, njegove vrste 269
Izvori sukoba i faze njihovog nastanka 273
Uzroci sukoba 275
Faze i algoritam analize konflikta 277
Komunikacija sa djecom različitog uzrasta, komunikacija u porodici 279
Neverbalni signali kao pokazatelji agresije 281
Vrste agresivnosti i njen odnos sa konfliktima 283
Emocionalni odgovor u sukobima i samoregulacija 286
"Johari prozor" 290
Načini upravljanja konfliktima 292
Pregovori su efikasan način za rješavanje sukoba 295
Emocionalna iscrpljenost kao posljedica stresa u nastavnoj praksi 297
Poglavlje IX. Etički oblici komunikacije 310
Etika, ugled i vrijednosti u organizaciji 310
Pozitivne i negativne vrijednosti 311
Jedinstvo orijentacije vrijednosti 313
Etika i korporativna etika - 314
Poslovni bonton u profesionalnim aktivnostima 316
Kultura ponašanja ličnosti 319
Psihološke igre 325
Tehnologije interaktivne simulacije 326
Igre uloga za podučavanje komunikacije 327
Trening interakcije 330
Razvoj komunikativne i interaktivne kompetencije 332
Zaključak 341
Dodatak 343
Literatura 360

Sporazum

Pravila za registraciju korisnika na web stranici "ZNAK KVALITETA":

Zabranjena je registracija korisnika sa nadimcima sličnim: 111111, 123456, ytsukenb, lox, itd.;

Zabranjena je ponovna registracija na sajtu (kreiranje duplikata naloga);

Zabranjeno je koristiti tuđe podatke;

Zabranjeno je korištenje tuđih e-mail adresa;

Pravila ponašanja na stranici, forumu i u komentarima:

1.2. Objavljivanje ličnih podataka drugih korisnika u profilu.

1.3. Bilo kakve destruktivne radnje u vezi sa ovim resursom (destruktivne skripte, pogađanje lozinke, kršenje sigurnosnog sistema, itd.).

1.4. Upotreba opscenih riječi i izraza kao nadimka; izrazi koji krše zakone Ruske Federacije, etičke i moralne standarde; riječi i fraze slične nadimcima administracije i moderatora.

4. Prekršaji 2. kategorije: kažnjivi potpunom zabranom slanja bilo koje vrste poruka do 7 dana. 4.1 Objavljivanje informacija koje potpadaju pod Krivični zakon Ruske Federacije, Upravni zakonik Ruske Federacije i suprotne su Ustavu Ruske Federacije.

4.2. Propaganda u bilo kom obliku ekstremizma, nasilja, okrutnosti, fašizma, nacizma, terorizma, rasizma; raspirivanje međunacionalne, međureligijske i društvene mržnje.

4.3. Netačna diskusija o radu i vređanje autora tekstova i beleški objavljenih na stranicama "ZNAKA KVALITETA".

4.4. Prijetnje učesnicima foruma.

4.5. Objavljivanje namjerno lažnih informacija, kleveta i drugih informacija koje diskredituju čast i dostojanstvo kako korisnika tako i drugih ljudi.

4.6. Pornografija u avatarima, porukama i citatima, kao i linkovi na pornografske slike i resurse.

4.7. Otvorena diskusija o postupanju administracije i moderatora.

4.8. Javna rasprava i ocjena važećih pravila u bilo kojem obliku.

5.1. Psovke i psovke.

5.2. Provokacije (lični napadi, lična diskreditacija, formiranje negativne emocionalne reakcije) i maltretiranje učesnika diskusije (sistemska upotreba provokacija u odnosu na jednog ili više učesnika).

5.3. Provociranje korisnika da se međusobno sukobljavaju.

5.4. Bezobrazluk i bezobrazluk prema sagovornicima.

5.5. Dobivanje ličnih i razjašnjavanje ličnih odnosa na temama foruma.

5.6. Flooding (identične ili besmislene poruke).

5.7. Namjerno pogrešno napisane nadimke ili imena drugih korisnika na uvredljiv način.

5.8. Uređivanje citiranih poruka, iskrivljavanje njihovog značenja.

5.9. Objavljivanje lične prepiske bez izričitog pristanka sagovornika.

5.11. Destruktivno trolovanje je svrsishodna transformacija rasprave u okršaj.

6.1. Preveliko citiranje (pretjerano citiranje) poruka.

6.2. Upotreba crvenog fonta namijenjenog za ispravke i komentare moderatora.

6.3. Nastavak diskusije o temama koje je zatvorio moderator ili administrator.

6.4. Kreiranje tema koje nemaju semantički sadržaj ili su provokativnog sadržaja.

6.5. Kreiranje naslova teme ili poruke u cijelosti ili djelimično velikim slovima ili na stranom jeziku. Izuzetak su naslovi stalnih tema i teme koje otvaraju moderatori.

6.6. Napravite potpis u fontu većem od fonta za objavu i koristite više od jedne boje palete u potpisu.

7. Sankcije koje se primjenjuju na prekršioce Pravila Foruma

7.1. Privremena ili trajna zabrana pristupa Forumu.

7.4. Brisanje naloga.

7.5. IP blokiranje.

8. Napomene

8.1.Moderatori i administracija mogu primijeniti sankcije bez objašnjenja.

8.2. Mogu se izvršiti izmjene ovih pravila, o čemu će svi sudionici stranice biti obaviješteni.

8.3. Korisnicima je zabranjeno korištenje klonova u periodu kada je glavni nadimak blokiran. U tom slučaju, klon je blokiran na neodređeno vrijeme, a glavni nadimak će dobiti dodatni dan.

8.4 Poruku koja sadrži nepristojan jezik može urediti moderator ili administrator.

9. Administracija Administracija sajta "ZNAK KVALITETA" zadržava pravo brisanja bilo koje poruke i teme bez objašnjenja. Administracija sajta zadržava pravo da uređuje poruke i profil korisnika ako informacije u njima samo delimično krše pravila foruma. Ova ovlaštenja se odnose na moderatore i administratore. Administracija zadržava pravo da po potrebi izmijeni ili dopuni ova Pravila. Nepoznavanje pravila ne oslobađa korisnika odgovornosti za njihovo kršenje. Administracija stranice nije u mogućnosti provjeriti sve informacije objavljene od strane korisnika. Sve poruke odražavaju samo mišljenje autora i ne mogu se koristiti za procjenu mišljenja svih učesnika foruma u cjelini. Poruke zaposlenih i moderatora sajta su izraz njihovog ličnog mišljenja i možda se ne podudaraju sa mišljenjima urednika i menadžmenta sajta.

Odjeljak 5. Konfliktna komunikacija

Ukupan broj sati za izučavanje sekcije je 15 sati, od čega je 7 sati teorije, 7 praktičnih, 1 samostalni.

Vrsta kućišta:

Vrsta kućišta:

Formirane kompetencije:

OK 1-11, PC 2.2., 2.3., 2.4., 3.2., 3.3., 3.4.

Oprema: materijali za svakog učenika, OPS, video zapisi 3.1., prezentacija 3.1. Panfilova A.P. Teorija i praksa komunikacije: udžbenik. pomoć studentima institucije prof. obrazovanje / A. P. Panfilova. - 3. izd., izbrisano. - M.: Izdavački centar "Akademija", 2011. - 288 str.

Praktična situacija:

književnost:

Panfilova A.P. Teorija i praksa komunikacije: udžbenik. pomoć studentima institucije prof. obrazovanje / A. P. Panfilova. - 3. izd., izbrisano. - M.: Izdavački centar "Akademija", 2011. - 288

5.1. Karakteristike sukoba: Konflikt, strukturni elementi konflikta. Vrste i vrste sukoba. Uzroci sukoba, faze sukoba

List rute

Nijedna pahulja se nikada ne osjeća odgovornom za izazivanje lavine.

Stanislav Lem

Situacija br. 1

Zamislimo da se u nekom trustu menza održava sastanak o rezultatima godine. Odlučuje se koja će kantina trusta dobiti prvo mjesto i solidan bonus fond za svoje zaposlenike za najbolji učinak. Ispostavilo se da je jedini kandidat sa velikom razlikom kantina broj 5 „Teletubby“, čija je direktorica, zaslužna trgovačka radnica Marija Ivanovna, prisutna na sastanku. Ostaje samo da glasate, potpišete protokol - i dođete do blagajne. U ovom trenutku tehnolog kantine trusta, mladi specijalista, mršavi Genadij Mihajlovič sa naočarima, ustaje i prigovara prvom mestu za kantinu broj 5. Kao odgovor na zaprepašćenje prisutnih, objašnjava da tri meseca prije je provjerio zalihe hrane u bojlerima menze i otkrio ozbiljno podcjenjivanje kalorijskog sadržaja. Sastavljeni su akti, koje je Marija Ivanovna odbila da potpiše. „Ne kažem da vas kradu, Marija Ivanovna“, kaže Genadij Mihajlovič, „ali tehnologija se veoma ozbiljno krši.

Malu nijemu scenu prekidaju prigušeni jecaji Marije Ivanovne: „Drugovi, šta je ovo? Genadije Mihajloviču, zar vas nije sramota? Kako se možeš tako sitno osvetiti?” I objašnjava na sastanku da Genadij Mihajlovič uvek ide na ručak u trpezariju br. 5. Pošto je Marija Ivanovna bila njena osoba, obično ga je pozivala u kancelariju, doneli su gotov ručak, Genadij Mihajlovič je ručao, platio i otišao . A prije tri mjeseca, zaista, pripremao se događaj, direktor je bio u žurbi, djevojke su bile zauzete, a Genady Mihajlovič je zamoljen da stane u opći red. Bio je uvređen - i tako se podlo setio toga uglednoj ženi...

Velika tiha pozornica. Sada se stavite u kožu direktora kantine trusta. Ko je ovde? sta da radim?

Pogledajmo ovaj primjer psihologija sukoba.

Sukob ima anatomija. Prvo, za sukob su potrebna najmanje dva učesnika: oni su pozvani protivnici(Op-1 i Op-2). Oni jednostavno ne mogu tako da se "sukobe". Postoji potreba za razlogom, osnovom, „jabukom razdora“, koja se zove predmet sukoba. Ovaj trokut (protivnici i objekt) se zove konfliktna situacija. Ovo još nije sukob. Situacija može trajati nedeljama, mesecima, godinama, a da ne preraste u sukob, dok se ne desi incident. Dakle, anatomija sukoba bi izgledala ovako:

Svaka osoba doživljava konflikte u svakodnevnom životu. To je zbog činjenice da u procesu interakcije između ljudi nastaju različite kontradikcije - od sukoba mišljenja do ozbiljne konfrontacije, što zauzvrat dovodi do zategnutih odnosa, antagonizma, kolapsa planova, nerazumijevanja i otuđenja. Sukobi su prirodna i neophodna pojava, jer predstavljaju jednu od manifestacija zakona dijalektičkog razvoja – jedinstva i borbe suprotnosti.

Sukob - ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

završi zadatak

Navedite tri primjera dobrih sukoba, tri primjera loših sukoba. Zatim navedite tri velika i tri mala sukoba za koje znate. U zaključku, zapišite tri najtipičnija konflikta za vas kod kuće, u školi i na poslu.

Molimo naznačite šta vam je važnije:

Uzrok sukoba je tačka oko koje se konfliktna situacija odvija. Mogu se identifikovati sljedeći razlozi: Dodatak 1 slajd 3

Vrste sukoba

Pročitajte opis sukoba i uskladite ga s vrstom sukoba predloženom u tabeli

Vrste sukoba

Ideološki sukobi, koji se zasnivaju na kontradiktornostima u pogledima i stavovima ljudi o najrazličitijim pitanjima iz života društva, države, kolektiva i razlikama u životnim pozicijama. Ovi sukobi mogu nastati kako na mikro-višem (društvenom) nivou, tako iu malim asocijacijama između pojedinaca. Ovi sukobi mogu biti duboki, akutni i složeni, i mogu se ticati odnosa prema državnoj politici jedne ili druge strane; mogu biti povezani sa međuetničkim, porodičnim odnosima, odnosima kako u svakodnevnom životu tako iu službenom okruženju.
Ekonomski sukobi, koji se zasnivaju na sukobu ekonomskih kontradikcija, kada su ekonomske potrebe jedne strane zadovoljene ili mogu biti zadovoljene na račun druge strane. Što su te kontradikcije dublje, to je sukob jači, što je sukob dublji i uporniji, to ga je teže (ponekad nemoguće) riješiti. Ekonomski sukobi mogu nastati između pojedinaca.
Društveni i domaći sukobi, povezana sa kontradikcijama između grupa ili pojedinaca po pitanjima stanovanja, korišćenja usluga u domaćinstvu, raspodele odgovornosti, prioritizacije pružanja socijalnih usluga itd.
Porodični i kućni sukobi, zasnovan na disharmoniji u porodičnim odnosima, problemima u psihičkoj atmosferi porodice. Uzroci ovih kršenja imaju različite nivoe značaja: od manjih kućnih sukoba, moralne i svakodnevne razuzdanosti članova porodice do ozbiljnih ideoloških nesuglasica, koje direktno ili indirektno utiču na organizaciju brojnih aspekata njenog života.
Socijalni i psihološki sukobi, koji se manifestiraju kako u odnosima između grupa tako i među pojedincima. Ova grupa konflikata zasniva se na povredama u sferi odnosa. Uzrok kršenja: psihološka nekompatibilnost, koja je nesvjesno, nemotivisano odbacivanje osobe od strane osobe, izaziva neugodna emocionalna stanja kod jedne od strana ili istovremeno kod svake strane. Razlog može biti borba za liderstvo, za uticaj, za prestižnu poziciju, za pažnju, za podršku drugih. Emocionalni sukobi koji proizlaze iz emocionalnih stanja koja izazivaju napetu situaciju i na kraju prerastaju u stvarne sukobe različite prirode: od ekonomskih, ideoloških do porodičnih i svakodnevnih. Razlozi za ovakvu vrstu sukoba leže u oblasti zdravlja. To mogu biti odstupanja u sferi seksualnih odnosa, opsesivna stanja i patološke želje (alkohol, droge).
Psihološki i pedagoški sukobi, zasnovan na kontradiktornostima koje nastaju u obrazovnom procesu kada dođe do sukoba zahtjeva i interesa nastavnika, učenika, roditelja i vođa. Ovi sukobi zahtijevaju harmonizaciju odnosa u sistemima „nastavnik – učenik”, „nastavnik – učenici”, „nastavnik – učitelj”, „nastavnik – roditelji”, „nastavnik – vođa”.

Faze sukoba. Uprkos svojoj specifičnosti i raznolikosti, sukobi generalno imaju zajedničke faze:

Književnost

Panfilova A.P. Teorija i praksa

komunikacija. - M., 2009, str. 133-154

Borozdina G.V. Psihologija poslovne komunikacije. – M., 2003, str. 100-123

Timofeev M.I. Poslovni razgovor. – M., 2004, str. 147-165

Udžbenik je izrađen u skladu sa zahtjevima Federalnog državnog obrazovnog standarda za srednje stručno obrazovanje za proširenu grupu specijalnosti 050000 „Obrazovanje i pedagogija“ i može se koristiti u savladavanju discipline „Psihologija komunikacije“ (OGSE.02).
Udžbenik ispituje psihološke aspekte komunikativne kompetencije; funkcije, modeli i stilovi komunikacije; specifičnosti interpersonalne i poslovne komunikacije u kontekstu grupne interakcije i međusobnog uticaja; Razmatraju se verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, vrste slušanja i tehnike pružanja povratne informacije; opisuju se senzorni kanali i uvjerljive tehnologije; karakterizira ulogu i konfliktno ponašanje, tehnike upravljanja ovim procesima i etičke probleme komunikacije u organizaciji. Izlaganje teorije je praćeno testovima i praktičnim zadacima. Predlaže se izvođenje vježbi koje imaju za cilj komunikacijsko uvježbavanje i razvoj kod čitaoca specifičnih vještina i sposobnosti neophodnih za efikasnu komunikaciju.
Za učenike ustanova srednjeg stručnog obrazovanja.
Može biti korisno za nastavnike, edukatore, psihologe: socijalne radnike, menadžere.

STILOVI KOMUNIKACIJE.
Svi ljudi se razlikuju po stilu komunikacije - stabilne karakteristike komunikacije u različitim situacijama. Stil komunikacije značajno određuje ponašanje osobe u interakciji s drugim ljudima. Specifičan izbor jednog ili drugog stila komunikacije determinisan je brojnim faktorima, među kojima su važni sledeći; svrha komunikacije, situacija u kojoj se ona odvija, status; i lične karakteristike sagovornika, njegov pogled na svet i položaj u društvu, karakteristike samog oblika interakcije.

Priroda sadržaja interakcije, kao što je već napomenuto, prvenstveno zavisi od govornih sredstava komunikacije, koja čine bitnu logičku i semantičku liniju u komunikaciji. Vodeća karakteristika modernog stila komunikacije je kratkoća i jednostavnost konstrukcije fraze, konstrukcije govora, upotreba svakodnevnog ili stručnog kolokvijalnog rječnika, osebujnih govornih klišea, šablona i klišea.

Besplatno preuzmite e-knjigu u prikladnom formatu, gledajte i čitajte:
Preuzmite knjigu Psihologija komunikacije, Panfilova A.P., 2013 - fileskachat.com, brzo i besplatno.

• Rješavanje problema, Kako riješiti nerješive probleme gledajući problem s druge strane, Fire S.A., 2018.
• Kako razviti zdravu ravnodušnost, ili 12 koraka do samopouzdanja, Rom N.
• Psihofiziologija svesti i nesvesnog, Kostandov E.A., 2004.

Sledeći udžbenici i knjige:

• Dječji strahovi, Tajne obrazovanja, Priručnik za prevazilaženje strahova, Uljanov A., Shadmon G., Vinokur I., Sofer-Petman L., Magnutova I., Laitman M., 2011.